Ausbildung zum Wirtschaftsmediator

In der heutigen Zeit richten viele Unternehmen ihr ganzes Augenmerk auf Aspekte wie Digitalisierung, Schnelligkeit, Agilität und reines Prozessmanagement. Nicht zuletzt sind es genau diese Überlegungen, die ein Unternehmen zu großen wirtschaftlichen Erfolgen verhelfen kann.

In den meisten Meetings werden dann Punkte wie diese erörtert:

• Welches ist die beste Plattform für die gewünschten Prozesse?
• Welche Kosten kommen in Zukunft auf uns zu?
• Wie gehen wir als Unternehmen mit dem Bereich künstliche Intelligenz um?
• Wie können wir unternehmensintern die Automatisierung vorantreiben?

All das sind zweifelsohne Faktoren, die jedes Unternehmen, das in der heutigen Zeit überleben will und sogar konkurrenzfähig bleiben möchte, berücksichtigen muss. Da gibt es aber auch noch die vielen anderen Faktoren. Es geht um den Menschen und Menschlichkeit an sich.

Weitere Fragen, die sich Unternehmen stellen sollten, wären beispielsweise:

• Wie gehen gerade ältere Mitarbeiter mit den neuen Techniken um?
• Wie fühlen sich die Mitarbeiter unter dem wachsenden Druck?
• Wie ist die Stimmung im Team, wenn der Wind schärfer weht?
• Wie geht das restliche Team mit Stellenkürzungen um – was macht das mit der Stimmung allgemein?

Es geht letzten Endes darum, gleichzeitig dem wachsenden Konkurrenzdruck standzuhalten und zur selben Zeit nicht nur die Führungskräfte mit guten Argumenten, sondern auch die Mitarbeiter in der Gänze durch gute und feinfühlige Kommunikation mit an Bord zu holen. Denn auch die Digitalisierung und steigende Technisierung der Firmen kann menschlich durchgeführt werden. Letzten Endes werden es immer die Menschen sein, die nach außen den Unterschied ausmachen.

In den meisten Firmen fehlen für solche vermittelnden Fragen schlicht und ergreifend die Kapazitäten. Es gibt vielfach den Betriebsrat, der sich aber oft auch mit verwaltungstechnischen und zahlreichen rechtlichen Belangen zu befassen hat. Genau da können Sie als Wirtschaftsmediator eingreifen. Ihre Aufgabe ist es, mit einerseits dem nötigen Einfühlungsvermögen, mit Empathie und guter Kommunikation, andererseits aber auch mit einem gut strukturierten Konfliktmanagement auf alle Parteien einzugehen und somit einen für alle tragbaren Weg zu erarbeiten. Denn viele Konflikte werden nicht offen, sondern hinter vorgehaltener Hand und oft sogar passiv-aggressivem Verhalten ausgetragen. Da gilt es, als geschulter Mediator mit Fingerspitzengefühl einzugreifen. Das Ziel muss es letztlich sein, dass sich die Beteiligten auf Augenhöhe begegnen und jeder seine Argumente, Ängste und Gefühle frei äußern kann, ohne dass ihm genau diese Offenheit später zum Fallstrick gespannt wird.

In unserer Ausbildung zum Wirtschaftsmediator lernen Sie, wie Sie in genau diesen Situationen vorgehen können und eine für alle Beteiligten ideale Lösung zu erarbeiten. Sie wissen am Ende der Weiterbildung nicht nur, wie Sie Konflikte auflösen, sondern wie Sie diese sogar präventiv verhindern können, sowohl in Teams als auch zwischen Organisationen. Letzten Endes sind Sie sogar in der Lage, eine vertraglich bindende Lösung zu erarbeiten. Sie können als weitere vorbeugende Maßnahme unternehmensinterne Konfliktmanagementsysteme installieren.

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